The Health Agency, innovators in healthcare, is in 2002 opgericht door Petr van Blokland, Claudia Mens en Marianne Ketting. Vanaf het prille begin huurden zij Het Hoofdbureel in. Het Bureel was betrokken bij alle projecten van deze onderneming, waarbij zij de 'missing link' vormde tussen inhoud/techniek en tussen innovatie/ assemblage.
Naast bijdragen aan de ontwikkeling van de content en software hield dit onder andere in dat Het Hoofdbureel met medici om de tafel zat en samen met hen geautomatiseerde beslisbomen opstelde. Deze beslisbomen vormen de motor voor de zogenaamde gepersonaliseerde voorlichting, zowel op internet als in print.
De gebruiker krijgt als het ware een brochure op maat, gebaseerd op de eigenschappen die hij of een medicus heeft ingegeven. Bijvoorbeeld welk geslacht de gebruiker heeft, welke medicijnen hij gebruikt, of in welk stadium van de ziekte hij zich bevindt.
Al die eigenschappen bij elkaar vormen het profiel van de gebruiker. Een geautomatiseerde beslisboom vertaalt dit profiel in een zoekopdracht op een database van teksten. De zoekopdracht bepaalt welke teksten relevant zijn, groepeert ze en zet ze op volgorde. Dit is vervolgens te zien als gepersonaliseerde voorlichting.
Het Hoofdbureel was betrokken bij:
- Reumafonds online
- Voorlichting op Maat
- Kwf Klachtadvies
- STAR
- SFG Diabetes
- Geïntegreerde patiëntenvoorlichting voor de specialismen urologie, heelkunde, orthopedie en maag-lever-darmaandoeningen